Nëse diçka nuk shkoi mirë kur po luanit një lojë me Activision Blizzard ose gjatë kohës që po përpiqeshit të hynit në llogarinë tuaj, ndoshta dëshironi të kontaktoni me ta për të marrë ndihmë. Ju gjithashtu mund të keni një ide të mrekullueshme që mezi prisni ta ndani, ose reagime se si ata mund të përmirësojnë një nga lojërat e tyre. Ne kemi përmbledhur mënyrat e ndryshme se si mund të kërkoni ndihmë ose të ndani reagime me ekipin e Activision.
Hapa
Metoda 1 nga 13: Vizitoni faqen e mbështetjes së Activision
0 7 SHPEJT
Hapi 1. Faqja mbështetëse e Activision ka këshilla për zgjidhjen e problemeve për çështje të zakonshme
Nëse keni probleme me llogarinë tuaj Activision ose një nga lojërat e tyre, drejtohuni në https://support.activision.com/options. Pasi të keni arritur në faqen kryesore të uljes, zgjidhni lojën me të cilën keni probleme, si Call of Duty War Zone ose Guitar Hero Live. Pasi ta bëni këtë, zgjidhni platformën që po përdorni, si PS5 ose Xbox One. Nga atje, përdorni menunë zbritëse për të zgjedhur temën që i përshtatet më së miri problemit tuaj, si "Performanca e lojës" ose "Llogaria e Activision". Pastaj, zgjidhni çështjen specifike me të cilën po merreni, të tilla si "Kam harruar fjalëkalimin tim", "Nuk mund të hyj në llogari", "Raporto një gabim" ose "Nuk mund të lidhem në internet".
- Pasi të keni zgjedhur problemin që keni, ndiqni udhëzimet në ekran që shfaqen. Për çështjet më të zakonshme, do të çoheni në një faqe për zgjidhjen e problemeve. Sidoqoftë, disa opsione-si problemet me renditjen ose statistikat tuaja-do t'ju çojnë në një bisedë ku mund të kërkoni ndihmë nga një person i drejtpërdrejtë.
- Nëse nuk shihni një zgjedhje që ndihmon në zgjidhjen e problemit tuaj, klikoni "Më shumë zgjidhje" për ndihmë shtesë.
Metoda 2 nga 13: Telefononi ata për të kontaktuar me shërbimin ndaj klientit
0 2 SHPEJT
Hapi 1. Arrini ekipin e Activision me telefon në +1 (310) -255-2000
Thirrja e tyre mund t'ju ndihmojë të kontaktoni drejtpërdrejt me dikë. Zgjidhni këtë opsion nëse keni një hetim të menjëhershëm që duhet të zgjidhet. Ju gjithashtu mund të telefononi numrin për të ndarë reagimet tuaja ose për të marrë ndihmë me mbështetjen teknike. Pasi të jeni në telefon, një anëtar i ekipit të tyre mund t'ju drejtojë tek personi i duhur për t'ju ndihmuar.
Metoda 3 nga 13: Dërgoni një cicërimë në @ATVIAssist
0 9 SHPEJT
Hapi 1. Kontrolloni ushqimin e Twitter të Activision Support për përditësime
Ekipi mbështetës i Activision poston shpesh në lidhje me azhurnimet dhe ndan atë që po ndodh në industrinë e lojërave në burimet e tyre në Twitter. Ju mund t'u dërgoni atyre një cicërimë me shpresën se dikush do të shohë atë që keni në mendje, edhe pse mbani në mend se ndoshta nuk do t'ju përgjigjet.
Ju nuk do të jeni në gjendje të dërgoni një DM përmes Twitter nëse @ATVIAssist nuk ju ndjek përsëri
Metoda 4 nga 13: Kontaktoni një Ambasador Mbështetës të Activision për ndihmë
0 2 SHPEJT
Hapi 1. Ambasadorët mbështetës janë vullnetarë që u përgjigjen pyetjeve në kohë reale
It'sshtë një program mjaft i lezetshëm-në këmbim për të ndihmuar në përgjigjen e pyetjeve, Ambasadorët shpesh marrin pajisje falas në lojë ose gjëra të tjera të lezetshme. Mbani në mend se pasi ata nuk janë punonjës të Activision, ata mund të mos jenë në gjendje t'ju ndihmojnë me çështje të caktuara të mbështetjes teknologjike. Sidoqoftë, ia vlen të qëlloni nëse keni probleme me llogarinë tuaj dhe keni nevojë për ndihmë nga një person i vërtetë.
- Për të shkuar në bisedën e Ambasadorit, shkoni te: https://ambassy.activision.com/apex/AMB_PreChat?endpoint=https%3A%2F%2Fambador.activision.com%2Fapex%2FAMB_Chat_Skin%3Flanguage%3D%23deployment_id%3D77SS0000000006000000000600000 26org_id%3D00Di0000000dMQF%26button_id%3D573i00000006VCg%26session_id%3D51dcd3c2-fd3c-4954-b8c2-5dafe2b79ac9.
- Mos harroni, pasi këta janë vullnetarë, është e rëndësishme të mos ndani asnjë informacion personal me ta, si emri ose adresa juaj e vërtetë.
Metoda 5 nga 13: Shfletoni forumin e komunitetit të Activision
0 3 SHPEJT
Hapi 1. Kërkoni pyetje të përgjigjura më parë ose bëni një të re
Activision ka një komunitet aktiv, kështu që nëse keni një pyetje, provoni të shfletoni forumin për të parë nëse dikush i është përgjigjur tashmë. Ka shumë postime, kështu që shanset janë të mira që do të ketë disa informacione të dobishme! Nëse askush nuk e ka pyetur më parë, postojeni dhe shikoni nëse vjen dikush që mund t'ju ndihmojë. Mund të gjeni faqen e Komunitetit në
Nga faqja kryesore, shkruani pyetjen tuaj në kutinë që thotë: "Keni një pyetje? Pyesni këtu!" Ndërsa shtypni, çdo postim i mëparshëm që mund të përputhet me pyetjen tuaj do të dalë në një kuti zbritëse
Metoda 6 nga 13: Kontrolloni uebfaqen e Blizzard
0 3 SHPEJT
Hapi 1. Faqja e Blizzard ofron mbështetje për lojërat e tyre në internet
Activision është një kompani mëmë e një numri markash të ndryshme. Një nga markat e tyre më të mëdha është Blizzard-ata janë shtëpia e lojërave si Warcraft, Diablo dhe StarCraft. Nëse keni probleme me një nga ato lojëra, provoni të kontrolloni faqen e mbështetjes së Blizzard në
- Nga faqja kryesore e mbështetjes, ju keni disa mundësi për të gjetur ndihmë. Ose bëni një kërkim për çështjen tuaj, zgjidhni "Llogari, Aplikacion dhe Dyqan" ose klikoni në lojën specifike me të cilën keni probleme.
- Nëse nuk e gjeni përgjigjen e problemit tuaj në faqet e mbështetjes, mund të zgjidhni "Ende keni nevojë për ndihmë? Na kontaktoni" për t'u marrë në një formë ku mund të përshkruani problemin tuaj dhe të bashkëngjitni ndonjë skedar përkatës.
Metoda 7 nga 13: Shikoni faqen e mbështetjes së King për ndihmë me lojërat e tyre
0 4 SHPEJT
Hapi 1. Ato ofrojnë një formë të zgjidhjes së problemeve ku mund të bëni një pyetje
King është një nga filialet më të njohura të Activision-ata bëjnë disa nga lojërat më të njohura të internetit në celular. Nëse keni probleme me llogarinë tuaj King ose një lojë si Candy Crush Saga, Pet Rescue Saga ose Farm Heroes Super Saga, shkoni në faqen e kontaktit të King në
Kur hapni formularin e kontaktit, plotësoni atë me adresën tuaj të postës elektronike, emrin, lojën për të cilën po pyesni dhe temën e përgjithshme që përfshin problemi juaj. Pastaj, shkruani çështjen tuaj në kutinë e dhënë dhe paraqisni formularin tuaj. Ju duhet të përgjigjeni nga një përfaqësues brenda një ose dy ditësh
Metoda 8 nga 13: E -mail Departamenti i PR i Activision për kërkesat e mediave
0 3 SHPEJT
Hapi 1. Departamenti i PR mund të ndihmojë nëse jeni duke shkruar një histori ose artikull
Nëse punoni për mediat dhe dëshironi të flisni me ekipin e shtypit të Activision, dërgojini atyre email në [email protected]. Sidoqoftë, mos e përdorni këtë email për mbështetjen e klientit-ata nuk do të jenë në gjendje t'ju ndihmojnë me problemet me lojërat ose llogarinë tuaj.
- Ju gjithashtu mund të kontaktoni ekipin PR të Blizzard duke i dërguar email në [email protected].
- Nëse keni nevojë të kontaktoni ekipin e shtypit të King, dërgojini email në [email protected].
Metoda 9 nga 13: Shfletoni dhe komentoni postimet e Activision në Facebook
0 6 SHPEJT
Hapi 1. Vizitoni për të parë burimin e tyre
Postimet e Activision mjaft shpesh në faqen e tyre në Facebook, dhe postimet e tyre janë të hapura për komente publike. Nëse keni diçka për të thënë, provoni ta lini në një postim përkatës-ka një shans që dikush që monitoron llogarinë ta shohë atë. Sidoqoftë, jini të vetëdijshëm se ata nuk i përgjigjen shumë komenteve, kështu që mos u habitni nëse nuk dëgjoni asgjë.
Metoda 10 nga 13: Lini komente për @Activision në Insta
0 6 SHPEJT
Hapi 1. Shfletoni fotografi nga publikimet më të fundit dhe të ardhshme të Activision
Activision poston në Instagramin e tyre mjaft shpesh, kështu që nëse shihni diçka që ngjall interesin tuaj, ndani mendimet tuaja në një nga fotot e tyre. Activision nuk është super-interaktiv në faqe, por nëse lini një koment, dikush nga ekipi mund të hasë në të.
Nëse jeni adhurues, ndiqni llogarinë për lajmet në lidhje me konkurset, sfidat, përditësimet, publikimet e reja dhe më shumë. Alsoshtë gjithashtu një mënyrë e shkëlqyeshme për t'u lidhur me lojtarët e tjerë
Metoda 11 nga 13: Komentoni përditësimet LinkedIn të Activision
2 4 SHPEJT
Hapi 1. LinkedIn i Activision merret me azhurnime të lidhura me industrinë
Ju mund të komentoni për këto postime nëse keni diçka interesante ose të rëndësishme për të ndarë. Llogaria e tyre kryesore në LinkedIn është faqja e tyre e Activision Blizzard, por ato gjithashtu mbajnë disa faqe bashkëpunimi.
Faqet e shoqëruara përfshijnë Activision, Ekipin Media të Activision-Blizzard, Blizzard, Call of Duty Endowment dhe King
Metoda 12 nga 13: Dërgo një letër drejtpërdrejt në Activision
0 7 SHPEJT
Hapi 1. Drejtojeni postën tuaj në vendndodhjen e Santa Monica të Activision Publishing
Nëse keni diçka vërtet të rëndësishme për të thënë, provoni ta vendosni në një letër. Sidoqoftë, mbani në mend se nëse nuk i drejtoni letrën një personi ose departamenti të caktuar, ka një shans të mirë që askush nuk do ta lexojë atë, kështu që merrni kohë për të hulumtuar saktësisht se kush dëshironi të jeni marrësi i letrës tuaj.
- Adresa e Santa Monica e Activision është: Activision Publishing, Inc. 3100 Ocean Park Boulevard, Santa Monica, CA 90505.
- Ka shumë mundësi, do të jetë shumë më e shpejtë të kontaktosh me Activision përmes një prej kanaleve të tyre të përkrahjes së dedikuar.
Metoda 13 nga 13: Paraqisni një ankesë në Byronë e Biznesit më të Mirë
0 6 SHPEJT
Hapi 1. Provojeni këtë nëse keni një problem serioz me Activision
Nëse keni një ankesë në lidhje me Activision si kompani, vizitoni faqen BBB të Activision në https://www.bbb.org/us/ca/santa-monica/profile/wholesale-video-games/activision-blizzard-inc-1216- 13075134/. Shkoni poshtë dhe klikoni në "Paraqisni një ankesë", pastaj plotësoni një formular që shpjegon çështjen tuaj dhe pse keni nevojë për Activision për t'ju kontaktuar.
- BBB do t'ju dërgojë email së shpejti me një numër të rastit të ankesës në lidhje me ankesën tuaj. Zakonisht do të merrni një përgjigje brenda 14 ditëve, edhe pse kjo nuk është gjithmonë rasti.
- Ju mund të merrni një email nga BBB ku thuhet se Activision iu përgjigj ankesës tuaj. Activision gjithashtu mund t'ju telefonojë ose t'ju dërgojë email direkt.
Këshilla
- Jini të sjellshëm kur kontaktoni Activision ose BBB.
- Përdorni vetëm email -in e duhur ose kanalet mbështetëse për problemin që po përjetoni. Për shembull, mos përdorni një email PR për t'u ankuar se kreditet tuaja në lojë janë fshirë.
