Një Deklaratë e Punës (SOW) është një dokument (dhe, zakonisht, një kontratë ligjore) i cili zyrtarizon mirëkuptimin midis një kontraktori dhe një klienti. Për secilin projekt, SOW përcakton shërbimet specifike që do të ofrohen (zakonisht, të ndara në detyra të veçanta që duhen kryer), kohën në të cilën ato detyra dhe shërbime duhet të kryhen, dhe shumën dhe datat e pagesës. Qëllimi i tij themelor është të shërbejë si një udhërrëfyes për projektin dhe të dokumentojë pritjet e palëve. Duhet të jetë një përshkrim i qartë dhe i thjeshtë në gjuhën angleze i "Pse", "Kush", "Çfarë", "Si", "Kur", "Ku" dhe "Sa?"
Hapa
Metoda 1 nga 2: Ndjekja e Udhëzimeve të Përgjithshme
Hapi 1. Shkruani SOW para fillimit të punës
SOW zakonisht krijohet pasi të përfundojnë negociatat e kontratës bazë, por para se të fillojë ndonjë punë në një projekt. Ndonjëherë, megjithatë (veçanërisht me projekte të ndjeshme ndaj kohës), negociatat mund të vazhdojnë pasi të ketë filluar puna dhe SOW nuk përfundon derisa projekti të jetë në zhvillim e sipër.
Hapi 2. Hulumtoni formatin e kërkuar SOW
Nuk ka asnjë standard të vetëm SOW pasi industri dhe projekte të ndryshme kanë rezultate dhe rrjedhë pune të ndryshme. Një mbjellje e mirë është një mbjellje e personalizuar.
Hapi 3. Merrni atë të drejtë herën e parë
Ndërsa vetë SOW -i origjinal zakonisht nuk rishikohet, një marrëveshje e veçantë anësore e quajtur Urdhër Ndryshimi zakonisht përdoret për të modifikuar kushtet e SOW. Ideashtë një ide e mirë të përfshini një formular të zbrazët të Porosisë së Ndryshimit me SOW. Mbani në mend, Ndryshimi i Porosive mund të rrisë koston e projektit. Një SOW i shkruar mirë mund të ndihmojë në zvogëlimin e nevojës për një urdhër ndryshimi. Asnjë klient nuk dëshiron të jetë në një pozicion ku pritjet e tij ose të saj specifike lihen pa dokumente, gjë që mund të çojë në vonesa, rritje të kostos totale ose pakënaqësi.
Metoda 2 nga 2: Përvetësimi i stilit dhe specifikave në mbjelljet
Hapi 1. Përfshini Objektivin
Ky seksion i përgjigjet pyetjes "Pse?" Shtë një pasqyrë e nivelit të lartë të projektit dhe objektivave të tij. Përshkrimet e përgjithshme janë të pranueshme kur hartohet kjo "vështrim nga zogu" i projektit, por shmangni gjuhën që mund të interpretohet në më shumë se një mënyrë. Jini të qartë; përshkruani objektiva të matshëm dhe të arritshëm që realisht mund të arrihen në kornizën kohore të specifikuar.
Hapi 2. Përfshini një diskutim të Fushëveprimit
Ky seksion jep një deklaratë përfundimtare (pa opsione ose alternativa) të "Çfarë?" dhe si?" Çfarë është puna? Si do të realizohet? Ose, shpesh, çfarë NUK është puna dhe çfarë NUK do të arrihet. Cilat janë supozimet? Cilat produkte (artikujt që kontraktuesi i paraqet një klienti për shqyrtim dhe miratim) janë duke u prodhuar? Çfarë, përveç rezultateve, duhet të ndodhë administrativisht (menaxhimi i projektit) në drejtim të raportimit të progresit, përcjelljes së kohës dhe komunikimeve të tjera.
Hapi 3. Shtoni Vendndodhjen, nëse është e mundur
Ky seksion opsional përshkruan se ku do të kryhet puna (nëse është e rëndësishme).
Hapi 4. Përfshini një kornizë kohore
Ky seksion opsional specifikon kohën totale të lejuar për përfundimin e projektit, orët maksimale të faturueshme për periudhë kohore dhe kohët specifike për rishikimet formale ose arritjet e tjera të projektit.
Hapi 5. Vendosni Programin
Ky seksion tregon se cilat detyra duhet të përfundojnë në cilën datë/orë dhe kush është përgjegjës për ta bërë atë të ndodhë. Përshkrimet e detyrave dhe rezultateve (kryesisht të arritshme) duhet të jenë të detajuara, të qarta dhe të drejtpërdrejta në mënyrë që të jenë të lehta për t'u kuptuar. Përveç rezultateve, orari mund të përmbajë shënime për Testimin e Sigurimit të Cilësisë, Testimin e Konsumatorit dhe Raportet e Progresit.
- Ndërsa orari duhet të jetë specifik, mos u përqëndroni në "Si" pasi kjo mund të vendosë shumë pengesa para përfundimit të suksesshëm të projektit. Një përshkrim themelor i metodologjisë së kërkuar që do të përdoret është i mjaftueshëm.
- Programi shpesh përfshin detajet e kritereve të pranimit (për të matur cilësinë e rezultatit) dhe piketat e pagesës (zakonisht me pranimin e rezultateve kryesore), megjithëse këto mund të përshkruhen në një seksion të ndryshëm, të veçantë.
Hapi 6. Përfshini një seksion mbi Pranimin
Ky seksion përshkruan mekanizmin sesi palët do të përcaktojnë nëse produkti ose shërbimi është i pranueshëm. Kriteret mund të shkojnë nga standardet e matshme të cilësisë në një numër të caktuar testesh, por në çdo rast duhet të jenë të përshtatshme për vlerësim objektiv.
Hapi 7. Specifikoni Standardet
Ky seksion përshkruan çdo standard të industrisë që duhet të përmbushet për të përmbushur kontratën. Në vend që të riprodhoni fizikisht standardet e industrisë në SOW, është e mjaftueshme t'i referoheni një grupi standardesh.
Hapi 8. Përfshini çdo kërkesë të fuqisë punëtore
Ky seksion specifikon çdo kërkesë të veçantë të fuqisë punëtore, p.sh., numrin e punonjësve që punësojnë projektin, kërkesat e arsimit (gradat ose certifikatat).
Hapi 9. Vini re Çmimin
Ky seksion trajton pyetjen "Sa?" A është pagesa një tarifë fikse? Si ndikojnë shpenzimet/kostot? A do të bëhet pagesa e njëhershme apo me këste? Cili është orari i pagesave? A ka piketa të pagesës?
Hapi 10. Përfshini çdo Supozim
Shumica e projekteve përshkohen nga të panjohura të ndryshme, për të cilat palët duhet të bëjnë një sërë supozimesh. Në thelb, supozimet janë kushtet që kontraktuesi pret të ekzistojnë në mënyrë që të përfundojë projektin në përputhje me kushtet e SOW. Për shembull, kontraktori mund të supozojë se punonjësve të tij do t'u jepet qasje në rrjetin kompjuterik të klientit në mënyrë që të instalojnë softuerin e dorëzueshëm. Seksioni i Supozimeve duhet të identifikojë sa më shumë supozime të tilla dhe të parashtrojë një plan emergjence ose pasojat në rast se ndonjë supozim dështon.
Hapi 11. Përfshini parametrat për Menaxhimin e Projekteve
Ky seksion përshkruan procesin për monitorimin e progresit të projektit. Përfshini artikuj të tillë si: Takimet javore, Raportet e rregullta të statusit, Raportet e rregullta të progresit dhe Takimet e Ekipit të Menaxhimit të Projektit. Ky seksion është gjithashtu një vend i mirë për të përshkruar çdo detyrim shtesë që mund të rrjedhë nga projekti, të tilla si mirëmbajtja dhe riparimi pas projektimit dhe/ose instalimit fillestar.
Këshilla
- Nëse është e aplikueshme, zakonisht është në interesin e klientit që të mbajë një pjesë të pagesës përfundimtare derisa të gjitha produktet e paraqitura të shfaqen se punojnë së bashku.
- Në përgjithësi, një SOW i hartuar mirë nuk duhet të referojë asnjë dokument të jashtëm (përveç standardeve të industrisë).
- Sigurohuni që të kapni të gjitha premtimet e bëra gjatë shitjeve dhe negociatave të kontratës në SOW -in tuaj para se të fillojë projekti.
- Në detajimin e orarit, përdorni gjuhën e kalendarit që lejon njëfarë fleksibiliteti. Për shembull, “dy muaj pas X, Q. A. testimi do të përfundojë, "në vend se" Më 5 qershor, Q. A. testimi do të përfundojë.” Kjo lejon që projekti të vazhdojë pa probleme (pa ndryshuar porositë) nëse ka një vonesë më herët në proces.
- SOW mund të përcaktohet "Konfidencial". Nëse është, SOW duhet të përmbajë një seksion të shkurtër që përshkruan pasojat (zakonisht një gjobë fikse monetare) për çdo shkelje të konfidencialitetit.
