Miliona njerëz mblidhen në eBay duke kërkuar ofertat më të mira për çdo gjë, nga koleksioni deri tek rrobat dhe madje edhe makinat - por pavarësisht rregullave dhe politikave të gjera të faqes së ankandit në internet, gjithmonë do të ketë disa që do ta përdorin këtë shërbim për të përfituar nga përdoruesit e dyshimtë përmes aktiviteteve mashtruese. Nëse jeni blerës ose shitës, nëse jeni viktimë e mashtrimit në eBay, duhet të raportoni incidentin sa më shpejt që të jetë e mundur në mënyrë që të shmangni çdo humbje të mëtejshme.
Hapa
Metoda 1 nga 5: Raportimi në eBay
Hapi 1. Rishikoni rregullat dhe politikat e eBay
Para se të raportoni një listë si mashtruese, kontrolloni rregullat e eBay për të kuptuar se si të kategorizoni më së miri aktivitetin.
- Faqja e internetit ka rregulla specifike për blerësit dhe shitësit, si dhe rregulla për këdo që përdor faqen dhe shërbimet e eBay. Shkelja e disa rregullave dhe politikave mund të rezultojë në eBay që të pezullojë llogarinë e përdoruesit ose edhe të bllokojë adresën IP të përdoruesit.
- Ju gjithashtu mund të gjeni informacione të përgjithshme dhe këshilla për të qëndruar të sigurt gjatë përdorimit të eBay duke shfletuar artikujt në Qendrën e Sigurisë së eBay në
Hapi 2. Raportoni direkt nga listimi
Nëse listimi në vetvete është mashtrues dhe është ende aktiv në sit, mund të klikoni në lidhjen në fund të faqes që lexon "Raportoni këtë listë".
- Në disa raste, listimi mund të jetë mbyllur, ose aktiviteti mund të mos jetë i lidhur drejtpërdrejt me listimin ose artikullin e shitur. Për shembull, një skemë e zakonshme mashtrimi përfshin kontaktimin e një ofertuesi humbës për një artikull dhe ofrimin e një shansi të dytë për të blerë të njëjtin artikull me një çmim të reduktuar. Mashtruesi pastaj e bën viktimën e tij të dërgojë para përmes një shërbimi tel ose kompani të transferimit të parave dhe nuk vazhdon me dorëzimin e sendit.
- Nëse jeni shitës në eBay, ju gjithashtu mund të jeni objekt i mashtrimit nga ana e një blerësi. Një mashtrues mund t'ju kontaktojë për të blerë një artikull, duke ju ofruar t'ju dërgojë një çek ose urdhër pagese për një shumë më të madhe se çmimi i shitjes. Ata ju thonë se mund të depozitoni pagesën dhe t'u dërgoni atyre një çek ose urdhër pagese për diferencën. Sigurisht që çeku ose urdhri i parave që depozitoni është i falsifikuar, dhe mashtruesi ka mbaruar me paratë dhe gjithashtu potencialisht sendin që keni menduar të shisni.
Hapi 3. Mblidhni informacion në lidhje me transaksionin
Mbani kopje të çdo korrespondence me blerësin ose shitësin, së bashku me çdo informacion që mund të nxirrni nga faqja e informacionit të përdoruesit.
- Për të raportuar mashtrimin në eBay, në përgjithësi duhet të keni emrin e përdoruesit, si dhe një numër reference ose ndonjë informacion tjetër në lidhje me listën specifike ku ka ndodhur mashtrimi.
- Për shembull, nëse keni përdorur sistemin "anëtar i kontaktit" brenda eBay, mund të keni një emër ose adresë emaili për personin, ose mund të keni shkëmbyer email.
Hapi 4. Hapni një rast në Qendrën e Rezolucionit të eBay
eBay siguron një shërbim për të ndërmjetësuar midis jush dhe përdoruesit tjetër dhe për të hetuar ose zgjidhur çdo ankesë.
- Për shembull, nëse keni blerë një artikull dhe nuk e keni marrë atë, mund të përdorni Qendrën e Rezolutave për të njoftuar eBay. Një përfaqësues i shërbimit ndaj klientit eBay do të kontaktojë shitësin për ju dhe do të përpiqet të zgjidhë çështjen.
- Nëse çështja me të cilën keni hasur nuk përshkruhet nga ndonjë prej opsioneve të kufizuara që keni në dispozicion për të hapur një çështje në Qendrën e Zgjidhjes, mund të kontaktoni drejtpërdrejt me mbështetjen e klientit të eBay dhe të diskutoni problemin tuaj me një përfaqësues.
Metoda 2 nga 5: Raportimi tek Zbatimi i Ligjit Vendor
Hapi 1. Hulumtoni ligjin e shtetit tuaj
Meqenëse policia heton vetëm ankesat që shkelin ligjin e shtetit, studimi i elementeve të mashtrimit kriminal në shtetin tuaj mund t'ju ndihmojë të kuptoni se çfarë informacioni ju nevojitet për të paraqitur një raport të plotë.
- Megjithëse kërkesat dhe formulimet specifike ndryshojnë midis shteteve, mashtrimi kriminal zakonisht përfshin të njëjtat elementë bazë. Në përgjithësi, personi duhet të keqinterpretojë një fakt të rëndësishëm duke e ditur se ajo që ata thonë është e rreme, me qëllim që t'ju mashtrojë për t'i dhënë para ose pronë.
- Gjithashtu mbani në mend se ju duhet të keni pësuar ndonjë humbje aktuale për të qenë viktimë e mashtrimit. Nëse shihni një listë dhe e njihni atë si mashtruese, ju prapë mund ta raportoni atë - por personi zakonisht nuk mund të shpallet fajtor për mashtrim nëse dikush nuk ka rënë në fakt për mashtrimin e tyre. Sidoqoftë, ata mund të ndiqen penalisht për tentativë mashtrimi.
Hapi 2. Mblidhni informacion në lidhje me incidentin
Ju do të keni nevojë për informacion në lidhje me përdoruesin tjetër dhe detaje rreth transaksionit në mënyrë që policia të jetë në gjendje të kryejë një hetim.
- Duke përdorur njohuritë tuaja nga kërkimet tuaja ligjore, përqendrohuni në çdo dokument ose deklaratë nga përdoruesi që mund të tregojë një qëllim kriminal për t'ju mashtruar.
- Mbani në mend se ndoshta nuk do të gjeni asgjë që vërteton se personi i dinte gjërat që po ju thonin se ishin të rreme. Nuk keni nevojë të bëni ndonjë punë të gjerë detektive - përkundrazi, këtë punë duhet t’ia lini policisë. Vetëm përqendrohuni në sigurimin që të merrni detajet në lidhje me transaksionin së bashku me çdo korrespondencë që keni pasur me përdoruesin.
Hapi 3. Paraqitni raportin tuaj në departamentin e policisë
Pasi të keni të gjitha informacionet tuaja së bashku, telefononi ose ndaloni në zonën më të afërt të policisë për të paraqitur raportin tuaj.
- Mbani në mend se zakonisht policia në qytetin dhe shtetin ku është kryerësi do të jetë përgjegjës kryesor për hetimin e aktivitetit. Sidoqoftë, nëse i dorëzoni raportin tuaj autoriteteve tuaja lokale, ata do të jenë në gjendje të transferojnë informacion nëse është e nevojshme.
- Disa departamente të policisë kanë formularë në internet që mund të plotësoni për të paraqitur një raport. Ju mund të gjeni informacionin e duhur të kontaktit për agjencinë tuaj të zbatimit të ligjit duke vizituar
- Në raportin tuaj, përfshini një përshkrim të detajuar kronologjik të ngjarjeve që kanë ndodhur. Nëse mund të rindërtoni një afat kohor nga dita kur u takuat për herë të parë me listën deri në momentin kur kuptuat se ishit viktimë e mashtrimit, kjo mund të jetë e dobishme për policinë ndërsa heton raportin tuaj.
- Kur paraqisni raportin tuaj, kërkoni një numër reference dhe një kopje të raportit zyrtar për regjistrimet tuaja. Ju mund të keni nevojë që ata të shtojnë mbështetje në raportet ose ankesat e tjera që paraqisni.
Hapi 4. Bashkëpunoni me çdo hetim të mëtejshëm
Ndërsa policia po heton aktivitetin, mund të kontaktoheni për informacion shtesë.
- Për më tepër, nëse keni numrin e referencës për rastin tuaj, mund të telefononi departamentin e policisë për të kontrolluar statusin e tij.
- Policia ka diskrecion nëse do të ndjekë pretendimet dhe sa kohë do t'i ndjekë ato. Nëse humbjet janë minimale dhe policia ka shumë pak informacion për të vazhduar, ata mund të zgjedhin të mos e zgjasin hetimin.
Metoda 3 nga 5: Raportimi në FBI
Hapi 1. Vizitoni Qendrën e Ankesave për Krimet në Internet (IC3)
FBI drejton një faqe në internet ku mund të mësoni rreth mashtrimit në internet dhe të paraqisni një ankesë që raporton aktivitet mashtrues.
- IC3 punon për të luftuar mashtrimin dhe për ta bërë atë më të sigurt për njerëzit që të blejnë dhe shesin artikuj në internet. Një numër partnerësh biznesi, përfshirë eBay dhe PayPal, forcojnë operacionin duke ofruar informacion dhe ndihmë për hetimin e FBI -së për mashtrimin në internet.
- Të gjitha llojet e krimit në internet përfshirë mashtrimin hetohen nga IC3. Ankesat rishikohen dhe i kalojnë çdo agjencie tjetër federale, shtetërore ose vendore që mund të ketë interes në temën e ankesës.
Hapi 2. Mblidhni informacion në lidhje me transaksionin mashtrues
Rishikoni informacionin e kërkuar për një ankesë dhe mblidhni sa më shumë detaje që keni.
- Ankesa IC3 kërkon emrin tuaj dhe informacionin e kontaktit, si dhe emrin dhe informacionin e kontaktit të individit që besoni se ju ka mashtruar. Ankesa juaj gjithashtu duhet të përfshijë një përshkrim të detajuar të transaksionit dhe çdo informacion tjetër që besoni se është i rëndësishëm për rastin tuaj.
- Përveç çdo email -i, ju gjithashtu duhet të mbani çdo faturë, faturë telefoni ose deklaratë bankare që përmban informacion në lidhje me transaksionin mashtrues.
Hapi 3. Klikoni butonin për të paraqitur ankesën tuaj
Pasi të keni të gjitha dokumentet dhe detajet që ju nevojiten, jeni gati për të filluar procesin e ankesës.
- Pasi të klikoni butonin, do të duhet të lexoni politikën e privatësisë të FBI -së dhe të pranoni kushtet e saj para se të vazhdoni.
- Me aktin e paraqitjes së ankesës tuaj, ju pranoni se informacioni që keni dhënë është i saktë në dijeninë tuaj më të mirë. Nëse gënjeni në ankesën tuaj, rrezikoni të dënoheni dhe të përballeni me gjoba ose burgim sipas ligjit federal.
Hapi 4. Futni informacion në lidhje me incidentin
Formulari i ankesës do të ketë hapësirë për ju që të futni sa më shumë detaje në lidhje me listimin mashtrues të eBay.
- Para se të përshkruani transaksionin, do t'ju kërkohet informacion për veten tuaj, përfshirë informacionin e kontaktit dhe emrin e policisë ose zyrës së sherifit tuaj lokal. Gjithashtu do t'ju kërkohet informacion në lidhje me individin ose biznesin përgjegjës për mashtrimin. Edhe pse mund të mos keni informacion të mjaftueshëm për të plotësuar të gjitha vendet bosh në formular, duhet të jepni sa më shumë informacion që keni.
- Formulari i ankesës përfshin gjithashtu një seksion të humbjes monetare, në të cilën duhet të specifikoni shumën totale të parave që keni humbur si rezultat i transaksionit mashtrues dhe të karakterizoni mjetet tuaja të pagesës.
- Seksioni tjetër i formularit siguron një bosh për ju që të përfshini një përshkrim të transaksionit me fjalët tuaja. Ju duhet të jeni sa më specifik që të mundeni dhe të përfshini sa më shumë detaje të jetë e mundur, përfshirë datat kur ndodhën ngjarjet kryesore.
- Ju mund t'i bashkëngjitni ankesës tuaj kopje elektronike të dokumenteve të tilla si email me përdoruesin tjetër të eBay, por gjithashtu duhet të mbani kopje në regjistrat tuaj. Nëse një agjenci e zbatimit të ligjit hap një hetim në shkallë të plotë në të ardhmen ata mund të kërkojnë këtë informacion direkt nga ju.
- Nëse bashkëngjitni kopje elektronike të postave elektronike, sigurohuni që ato të përfshijnë informacionin e titullit të postës elektronike pasi agjencitë e zbatimit të ligjit mund të jenë në gjendje ta përdorin atë informacion për të gjetur vendndodhjen e dërguesit ose marrësit të emailit.
Hapi 5. Paraqisni ankesën tuaj në IC3
Pasi të jeni të bindur se të gjitha informacionet që keni futur janë të plota dhe të sakta, mund të paraqisni ankesën tuaj.
- Pasi të keni paraqitur ankesën tuaj, do të merrni një email konfirmimi nga IC3 që pranon se ankesa juaj është marrë dhe ju siguron një ID dhe fjalëkalim unik të ankesës.
- Emaili i konfirmimit gjithashtu përmban një lidhje ku mund të rishikoni ankesën tuaj dhe të shkarkoni ose printoni një kopje PDF të saj për regjistrimet tuaja, si dhe të shtoni ndonjë informacion të mëtejshëm.
Hapi 6. Ndiqni statusin e ankesës tuaj
Ju mund të përdorni ID -në tuaj të ankesës dhe fjalëkalimin për të kontrolluar procesin e rishikimit ose për të raportuar informacion shtesë në lidhje me të njëjtën ankesë.
Edhe pse IC3 nuk kryen hetime, ai shqyrton çdo ankesë dhe e përcjell atë në agjencitë rregullatore dhe zbatuese të ligjit federale, shtetërore ose vendore
Metoda 4 nga 5: Raportimi në Shërbimin Postar të SHBA
Hapi 1. Mësoni rreth llojeve të mashtrimit me postë
Nëse ankandi ose shitja vazhdonte deri në atë pikë që shërbimi postar amerikan ishte përfshirë, autori mund të ishte fajtor për mashtrim me postë.
Për shembull, një shitës i pandershëm mund të ketë vënë në xhep paratë tuaja dhe të mos ketë dërguar artikullin që keni blerë, ose të ketë përdorur llogari të rreme të përdoruesit për të ofruar për mallrat e tyre dhe për të rritur çmimin. Nëse keni postuar një pagesë dhe nuk keni marrë asnjë produkt në këmbim, ose nëse keni marrë diçka në postë që nuk përputhet me përshkrimin në listë, aktiviteti mund të përbëjë mashtrim me postë
Hapi 2. Mblidhni informacion në lidhje me transaksionin
Kuptimi i elementeve të mashtrimit me postë ju mundëson të zgjidhni informacione të rëndësishme dhe të rëndësishme për t'u përfshirë në raportin tuaj.
Ju duhet të përqendroheni veçanërisht në përfshirjen e Shërbimit Postar të SHBA. Nëse shërbimi postar nuk ishte i përfshirë në transaksion, mashtrimi me postë ndoshta nuk do të ndodhte. Sidoqoftë, nëse keni paguar për transportin dhe nuk e keni marrë produktin, shërbimi postar është i përfshirë - edhe nëse është indirekt
Hapi 3. Kontaktoni Shërbimin e Inspektimit Postar
Shërbimi i Inspektimit Postar heton raportet e mashtrimit me postë nga individët.
- Nëse dëshironi të raportoni mashtrimin me postë, mund të kontaktoni Shërbimin e Inspektimit Postar duke telefonuar 1-877-876-2455. Opsioni "4" ju lejon të raportoni mashtrim të dyshuar me postë.
- Ju gjithashtu mund të dërgoni një letër ose raport në Qendrën e Shërbimit të Hetimeve Penale, ATTN: Mashtrimi në Postë, 222 S Riverside PLZ STE 1250, Chicago, IL 60606-6100.
Hapi 4. Plotësoni ankesën tuaj për mashtrim me postë
Ju mund të paraqisni një ankesë me shkrim në internet, ose të hartoni një letër me një përshkrim të incidentit dhe informacionin përkatës.
- Shërbimi i Inspektimit Postar siguron një formë ankese në https://ehome.uspis.gov/fcsexternal/default.aspx që mund të plotësoni dhe dorëzoni.
- Ju duhet të përfshini emrin tuaj dhe informacionin e kontaktit - nuk mund të paraqisni një ankesë për mashtrim me postë anonime.
Hapi 5. Bashkëpunoni me çdo hetim të mëtejshëm
Pasi të jetë marrë raporti juaj, një inspektor postar mund t'ju kontaktojë për informacion shtesë.
Meqenëse nuk mund t'i bashkëngjitni asnjë dokument ankimit tuaj në internet, duhet të mbani çdo faturë ose dokumentacion që mund të sigurojë dëshmi për inspektorët postarë që hetojnë ankesën tuaj
Metoda 5 nga 5: Paraqitja e një ankese pranë Komisionit Federal të Tregtisë
Hapi 1. Vizitoni faqen e internetit për Asistentin e Ankesës FTC
FTC mban një faqe në internet që ju mundëson të paraqisni me lehtësi një ankesë në lidhje me mashtrimet e ankandeve në internet.
- Ju gjithashtu mund të paraqisni një ankesë duke telefonuar 1-877-FTC-HELP.
- Edhe pse FTC nuk zgjidh ankesat individuale, ajo ka këshilla për të rimarrë paratë tuaja.
- Për më tepër, ankesat futen në bazën e të dhënave online të FTC, e cila përdoret nga agjencitë federale, shtetërore dhe lokale të zbatimit të ligjit dhe rregullator në mbarë vendin për të zbuluar modelet e mashtrimit dhe për të lidhur incidentet e kaluara me hetimet e hapura të veprimtarisë mashtruese.
Hapi 2. Zgjidhni kategorinë e duhur
Ju duhet të zgjidhni kategorinë për shërbimet e internetit për të filluar procesin e ankesës.
Kategoria e shërbimeve të internetit përfshin ankandet në internet, por nëse ka pasur aspekte të tjera të transaksionit mashtrues siç është vjedhja e numrit të kartës së debitit ose kreditit, ju mund të dëshironi të zgjidhni një kategori të ndryshme që përfaqëson më në mënyrë të përshtatshme situatën tuaj
Hapi 3. Zgjidhni një nën-kategori
Çdo kategori përfshin një numër nënkategorish që mund të përdorni për të përcaktuar më tej ankesën tuaj, ose mund të zgjidhni opsionin "nuk u gjet ndeshje".
Nëse keni zgjedhur fillimisht kategorinë për "shërbimet e internetit, blerjet në internet ose kompjuterët", do të gjeni një nën-kategori që specifikisht liston ankandet në internet
Hapi 4. Futni detaje në lidhje me veprimtarinë mashtruese
Për të filluar ankesën tuaj, shkruani një përmbledhje të listimit ose transaksionit, përfshirë arsyet që besoni se ishte mashtruese.
- Ndihmësi i Ankesës do të kërkojë detaje specifike se sa para ju janë kërkuar të paguani, si keni paguar, si jeni kontaktuar dhe kur, dhe informacione të tjera. Ju vetëm duhet të plotësoni përgjigjet për çdo informacion që vlen në të vërtetë për rastin tuaj.
- Pasi të keni përfunduar specifikat, do t'ju jepet mundësia të shpjegoni incidentin me fjalët tuaja. Ju duhet të siguroheni që përshkrimi juaj të mos përfshijë asnjë informacion të ndjeshëm siç është Sigurimi juaj Social ose numri i patentës së shoferit.
Hapi 5. Futni informacion në lidhje me kompaninë ose individin që ka kryer mashtrimin
Edhe pse mund të mos keni emra të saktë ligjorë ose adresa emaili për blerësin ose shitësin, përfshini çfarëdo informacioni identifikues që ju është dhënë.
Nëse nuk keni informacione të tilla si një numër telefoni i kompanisë, thjesht mund ta lini atë linjë bosh. Përfshini vetëm informacionin që ju është dhënë. Nëse përdoruesi ishte një individ sesa një kompani, përdorni informacionin që keni për individin duke përfshirë çdo adresë emaili ose emrin e përdoruesit të tyre në eBay, nëse është e aplikueshme
Hapi 6. Futni identifikimin tuaj dhe informacionin e kontaktit
Edhe pse ju keni mundësinë të mbeteni anonim, nëse nuk shkruani emrin dhe informacionin e kontaktit tuaj nuk do të jeni në gjendje të ndiqni ankesën tuaj.
Për më tepër, FTC ose agjenci të tjera nuk do të jenë në gjendje t'ju kontaktojnë nëse nevojiten informacione të mëtejshme për të hetuar mashtrimin. FTC përfshin një lidhje me politikën e saj të privatësisë, të cilën mund ta rishikoni para se të vendosni se sa informacione personale do të siguroni
Hapi 7. Shqyrtoni ankesën tuaj
FTC ju lejon të rishikoni informacionin që keni dorëzuar për plotësinë dhe saktësinë para se ta dorëzoni atë.
Nëse dëshironi të ndryshoni një përgjigje për ndonjë nga pyetjet ose të shtoni më shumë informacion, mund të ktheheni dhe ta bëni këtë. Pasi të jeni të kënaqur me përgjigjet tuaja, ju keni mundësinë të printoni një kopje të ankesës për regjistrimet tuaja para se ta paraqisni atë
Hapi 8. Paraqisni ankesën tuaj
Pasi të paraqisni ankesën tuaj, FTC do ta shqyrtojë atë dhe do të përfshijë informacionin që keni dhënë në bazat elektronike të të dhënave që janë në dispozicion të zbatimit të ligjit federal, shtetëror dhe lokal.
