Kur keni pyetje në lidhje me një proces eBay ose një transaksion eBay, mund të kontaktoni eBay me telefon nëse Qendra e Ndihmës dhe forumet nuk ju japin informacionin që ju nevojitet. Ju ose mund të telefononi eBay në numrin që ju është dhënë pasi të keni lundruar përmes opsionit të Mbështetjes së Klientit në My eBay, ose të telefononi drejtpërdrejt departamentin e shërbimit ndaj klientit të eBay.
Hapa
Metoda 1 nga 2: Thirrja direkt në eBay
Hapi 1. Thirrni departamentin e shërbimit ndaj klientit të eBay në numrin 1-866-540-3229
eBay është në dispozicion për të marrë telefonata nga e hëna në të premte midis 5 të mëngjesit dhe 10 pasdite. PST, dhe në fundjavë midis 6 të mëngjesit dhe 6 pasdite.
Hapi 2. Shtypni # në kërkesën, pastaj shtypni "1
”
Hapi 3. Shtypni # edhe një herë, pastaj shtypni "0
” Një përfaqësues eBay do t'i përgjigjet thirrjes suaj brenda një mesatare prej 12 minutash.
Përndryshe, mund të kontaktoni eBay në 1-866-643-1587, shtypni "4" në Menunë Kryesore, e ndjekur nga "6" në Menunë e Llogarisë. Sidoqoftë, kjo metodë mund të zgjasë deri në 18 minuta në krahasim me 12 minuta
Metoda 2 nga 2: Thirrja eBay duke përdorur eBay tim
Hapi 1. Shkoni te eBay në https://www.ebay.com/ dhe klikoni në "My eBay" në këndin e sipërm të djathtë
Hapi 2. Hyni në llogarinë tuaj eBay duke përdorur adresën tuaj të postës elektronike dhe fjalëkalimin
Hapi 3. Klikoni në "Mbështetja e Klientit" në këndin e sipërm të majtë të sesionit tuaj eBay
Hapi 4. Klikoni në “Kontaktoni eBay
”
Hapi 5. Drejtojuni kategorisë që përshkruan më së miri çështjen tuaj
Ju ose mund të zgjidhni të diskutoni "Blerja", "Shitja" ose "Llogaria".
Hapi 6. Zgjidhni arsyen e hetimit tuaj nga opsionet e ofruara brenda kategorisë së zgjedhur
Për shembull, nëse jeni shitës dhe lista e artikujve tuaj është hequr nga eBay, zgjidhni "Artikulli im u hoq" nga kategoria "Shitje".
Hapi 7. Zgjidhni një opsion thirrjeje nga ekrani i përshkrimit të problemit
Ose do të keni opsionin për të thirrur eBay, ose do t'ju thërrasë një përfaqësues eBay.
Nëse ekrani i përshkrimit të problemit nuk ju ofron opsionet e thirrjes, vazhdoni me metodën #2 në këtë artikull për të thirrur drejtpërdrejt eBay
Hapi 8. Thirrni eBay në numrin që ju është dhënë në ekran dhe futni kodin e vetëmkalues të shfaqur një herë
Pastaj do të lidheni me një përfaqësues nga eBay.
